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　　“才开2万公里的准新车，发动机故障灯反复亮，4S店说要拆发动机换凸轮轴，不仅莫得任何抵偿，还告诉我这是厂家最终决策！”北京车主陈先生（假名）拿起我方的2025款沃尔沃XC60，尽是无奈与厌烦。

  （车主供图：发动机故障灯亮起）

　　鲁网记者拜访发现，陈先生的际遇并非个例。跟着2026年3.15的周边，沃尔沃凸轮轴故障投诉已演变为寰球限制内的纠合爆发，触及2022款至2025款多款主力车型。濒临车主维权波涛，沃尔沃仅推出“免费更换凸轮轴”的单一决策，拒却特等抵偿与调回。

　　准新车拆机贬值，维修后油耗飙升

　　陈先生告诉鲁网记者，其车辆全程在 4S 铺保重，却在行驶 15000 公里傍边时，因凸轮轴问题屡次亮起发动机故障灯。初次故障后，4S 店作念系统升级并从头载入ECU启动化，撤消故障码，隔天后故障复发，最终陈诉需拆检发动机更换凸轮轴。“凸轮轴报故障灯后，市区油耗从百公里 7.5 升径直飙升到 8.5 升，高速也从百公里 6.5 升升高到 7.5 升，用车费本编造增多”，更让他无法接收的是，动作发动机中枢部件的凸轮轴，行业宽绰觉得使用里程可达 10-15 万公里，而我方的车仅行驶 15000 公里就因该部件故障需拆机维修。“准新车拆机不仅破损原厂安装精度，二手车价值至少贬值几万，厂家却莫得任何抵偿决策，只说不错更换凸轮轴。凸轮轴终生质保，然则要求建议全程4S店内进行保重”。

  （陈先生车辆检测单） 

　　鲁网记者了解到，寰球各地还有无数沃尔沃车主堕入肖似逆境：福州车目的先生（假名）购车不及8个月、行驶8000公里凸轮轴严重磨损；河北车主柳女士（假名）里程不到7000公里就出现发动机抖动；更有车主车辆仅行驶3000公里就触发故障教唆。出保车主的维权之路更费事，更换凸轮轴的用度高达1.5万至2万元，且配件寰球缺货，维修周期常达两周以上。

　　事实上，沃尔沃凸轮轴故障并非新问题。鲁网记者搜索发现，早在2025年12月，相聚上就有该故障爆发的相关信息，指出故障主要触及2022款至2026款搭载轻混B系列发动机的S90、S60、XC60等主力车型。其中，2022款至2024款车型问题多纠合在出保前后，而2025款至2026款新车故障爆发时辰大幅提前，呈现明显的批次性弊端特征。在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】上，响应这一问题的糟践者不在少数。

　　车主们宽绰怀疑故障与“隐性减配”相关。有车主查询零部件编号发现，近两年沃尔沃可能将原来的匈牙利产凸轮轴，替换为价钱更低廉的配件，篮球投注app导致故障车辆行驶里程越来越短。“凸轮轴动作发动机配气机构中枢，径直影响能源输出、燃油经济性和排放戒指，厂家不该在这种要津部件上压缩资本”，维权车主们纷纷示意。

　　厂家复兴：免费维修即最终决策，拒却调回与抵偿

　　濒临无数投诉，沃尔沃官方仅推出两项冒失措施：一是软件升级处理故障灯报警，二是确诊硬件故障后免费更换凸轮轴，不管车辆是否在保。但这一决策在实行中轻佻百出。

　　最初是计谋陈诉不充分。多数车主示意，故障发生后反复议论客服才默契免费维修计谋，部分出保车主已私费完成维修，破耗1.5万至2万元不等，而厂家对这部分车主的退款诉求格调隐晦，仅示意“需经销商评估”，无合股标准。其次是拒却特等抵偿，对于车主提议的车辆贬值亏空、延迟质保等合理诉求，厂家一律以“免费维修即为最终决策”拒却。

　　对于车主热烈敕令的调回，沃尔沃格调鉴定：“凸轮轴问题不组成‘调回’的法定条目，故无调回筹备”。这与捷豹路虎此前因凸轮轴正时系统弊端主动调回63万辆车的作念法变成昭着对比。车主质疑，把柄《弊端汽车居品调回继续条例》，合并批次车型宽绰存在的质料问题已适应弊端界说，厂家有义务启动调回。

  （2025年捷豹路虎对于凸轮轴故障问题的调回公告）

　　销量大跌，沃尔沃难逃凸轮“咒”

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　　第三方投诉平台数据直不雅响应了问题的严重性。车质网表示，2025款沃尔沃XC60的125件质料投诉中，发动机电动机故障达88件，占比70.4%，凸轮轴故障是中枢诉求点；沃尔沃相关车型投诉销量比从2023年的万分之23.9，攀升至2026年的万分之87.8，涨幅超2.67倍。

　　自2025年11月以来，仅凸轮轴故障相关投诉就达69条，酬酢媒体上相关吐槽更是多达数百条，多个维权群东谈主数达数百东谈主，部分车主将凸轮轴称为“凸轮‘咒’”。

　　鲁网记者搜索数据发现，沃尔沃XC60寰球零卖量自2025年6月历史高点7179辆逐月下滑，2026年1月已降至2619辆，降幅达63.5%。瑞典原土商场也受影响，2026年1月沃尔沃XC60销量同比大跌54.8%。业内分析指出，“安全”是沃尔沃的中枢品牌标签，而中枢部件频发故障且处理蒙眬，正在严重透支糟践者信任。

　　针对凸轮轴故障的根柢原因、已私费车主的退款决策、是否开展专项质料排查等问题，鲁网记者屡次拨打沃尔沃400官方客服电话。客服职责主谈主员仅示意“已记载相关问题并朝上反馈，正在处理经由中”，未给出任何具体报酬时限。措施发稿前，鲁网记者未收到沃尔沃厂家的任何书面或电话复兴。

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