一样的案例，不同的“开放方法”。2025年，最高检共发布带领性案例6批28件、典型案例51批400余件。它们不仅是国法本质的标杆，更贮蓄着回复社会关爱的密码。“开放‘案例’”栏目从中考中样本，变换视角、紧扣热门，再行动你开放——让“案例”在与当下的对话中，开释新的启迪。

今天，咱们从最高检与中消协2025年3月15日聚积发布破费者权力保护公益诉讼典型案例中，考中一例，再行开放，沿路来看！

快递取件码整改前后对比图。过程青岛市检察机关监督，快递取件码上的“小告白”（上图）变成了反诈宣传语（下图）。

青岛市崂山区检察院办案检察官到当地某快递驿站实地了解情况。

时隔一年多，我仍然铭记“益心为公”志愿者小张的那次求援。

“我大略被骗了，这些商家的确坑东谈主。你们可得好好管管！”2024年底的一天，小张到我院12309检察就业大厅，反馈快递取件码上的“小告白”问题。

小张是个网购达东谈主，光是快递每天王人能收到四五个。“快递盒上王人贴着取件码，昨天倏得发现取件码底下还有个二维码，写着‘扫码得话费’。我就思着试一试，万一真送呢。”小张边说边拿出了快递盒，上头照实印有“扫码送话费”的记号。

“扫码后弹窗显现我中奖了，只需要充100元就能得200元话费。”小张说，他付完钱才发现到账的不是话费，而是20张总价值200元的话费券包，每个月只可用一张，还得充值满200块钱能力用，“这么算下来，要用完这些券得快要两年技能，这不是坑东谈主嘛！”

听完小张的话，我和共事马上到单元隔邻一家快递驿站，稽查快递包装。竟然，每个快递盒上王人贴有取件码小票，小票下方王人有一个二维码，上头还有“扫码送水杯”“扫码送雨伞”“扫码得话费”等不同信息。

这一扫，还真发现了问题——有的所以礼品需要邮寄为由，让扫码者填写姓名、手机号、家庭住址、责任单元等大王人个东谈主信息；有的则是平直跳转至下载页面，让扫码者下载某个不盛名App；还有的是让扫码者加入微信群聊，内部充斥着刷单返利、超低息贷款等各式信息。

咱们马上意志到，这些快递盒上的“小告白”不仅有露馅个东谈主信息的可能，还存在指点破费、电信应用等风险，对大众的财产安全、个东谈主信息权力保护王人是弘远的安全隐患。

“这王人是公司长入投放的，咱们从后台把单据打出来，再贴上去，这事咱们也没目标呀！”快递驿站肃穆东谈主评释谈。

鉴于部分二维码扫码后，存在不妥获得个东谈主信息、诓骗破费等行恶情形，损伤破费者正当权力，篮球投注app侵害全球利益，2024年11月14日，我院以行政公益诉讼立案。随后，咱们与市集监管、公安等部门开展询查，督促其对辖区某快递驿站投放的侵害破费者权力的扫码交易信息行动进行查处，并加强源泉治理注释。“这事得管！”市集监管、公安等部门东谈主员纷纷暗意，将按照职能单干共同履职，保护好大众的“钱袋子”。

2024年11月17日，咱们聚积市集监管、公安等部门向快递驿站所属公司发出模范交易信息发布的风险教导函，督促其处理涉嫌误导、诓骗破费者的交易信息，加大对投放信息的核查力度，进行源泉封堵。

5天后，该公司给出了整改有策划：崂山区内快递驿站全部罢手投放交易告白，山东省内全部快递驿站罢手投放“电话券类”交易告白，并以崂山区为试点区域，在原二维码投放区域印制反诈宣传教导语。

崂山区的问题处理了，可是肖似问题还存在——仅青岛就有某快递驿站站点1700余家，逐日向破费者送达快递近100万件，面向破费者稠密。邮政料理部门对快递行业的模范发展负有行业监管职责，但仅市级以上配置邮政机构，咱们将案件陈迹上报青岛市检察院，鼓动问题在更大领域内处理。

2024年12月，青岛市检察院在全市辖区部署开展递送行业模范缠绵专项监督行动，督促青岛市邮政料理局模范快递面单、取件码等交易营销行动，加大对递送行业监管力度，健全、完善递送风险防控机制。青岛市邮政料理局积极部署开展了专项行动，对发现的行恶违章行动照章进行查处，并召开全市递送行业安全警示素质会，条目企业全面开展自查自纠，切实进步递送渠谈安全注释智商。

在青岛检察机关、邮政料理部门鼓动下，快递驿站所属公司积极承担企业株连。2024年12月至2025年6月，该公司罢手了全部交易信息投放，分批在寰球28个省份126个城市整个投放反诈宣传小票5000万张、高拍仪静态屏幕8万台、官方App投放反诈轮播案牍1.1亿次。2025年9月2日起，该公司将反诈宣传领域和周期升级为寰球常态化，逐日全量在寰球快递驿站站点投放反诈宣传小票日均5100万张，高拍仪静态取件屏日均曝光4100万次。同期，青岛市两级检察机关屡次聚积行政机关开展“警惕包裹中的陷坑”主题普法宣传，取得精采奏效。

2025年“3·15”，咱们办理的这起督促模范快递驿站取件码小票交易信息投放行政公益诉讼案，入选了最高检发布的破费者权力保护公益诉讼典型案例。

快递驿站当作社区化、方便式递送物品收发就业点，为大众平素收发快递提供了极大便利。但愿通过咱们的照章履职，能与行政机关造成破费者权力保护协力，将破费者个东谈主信息保护、反电诈治理的端口前移，阻断破费者受诈风险，以个案办理鼓动全域治理，捏续作念实让东谈主民大众可感受、能体验、得实惠的检察为民。

着手：检察日报客户端

论说东谈主：山东省青岛市崂山区检察院第四检察部副主任仵双

整理：全媒体记者 张鹏

裁剪：马菲菲 王岚芳

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