编者按

连年来，东说念主们参与城市治理的情绪愈发高涨。小区议事会里你一言、我一语，民意纵贯车里海涵连接、点子频出，“唾手拍”给城市挑差错，“哨兵群”反应身边隐患……

每个东说念主都是城市的主东说念主，一座城市的好意思好，就在这种东说念主东说念主参与、东说念主东说念主负责、东说念主东说念主奉献、东说念主东说念主分享里。本期，让我们走进寻常巷陌，感受城市治理的大众聪惠。

院坝议事会里点子多

证明东说念主：重庆市高新区白市驿镇驿站社区党委文告、居委会主任 曾静

新落成的驿路口袋公园，街坊们说谈笑笑，孩子们在球场上奔走，老东说念主围坐在石桌高棋战……看着这好意思好平和的场景，我不禁会思起这里曩昔的另一番时势。

我们社区曾有一派1700多时时米的破裂闲置瘠土，杂草丛生、垃圾乱倒，成了社区治理的“恶疾”。旷地摆布等于成渝古驿路，还有一座270年历史的牌楼。居民们常来社区反应：“能不可把这片地整整，让各人有个遛弯的地方？”

前年1月，重庆发起“城市治理我建言”金点子搜集行为，给我们解难题带来了好契机。我坐窝组织社区责任主说念主员挨家挨家宣传，在楼栋底下的小胡同里设搜集点，还有益把热心居民请来开谈话会。一运行，各人还有些费心：“我们的思法，市里能当回事吗？”我跟各人说：“我们先把思法提议来，唯有是为社区好，我一定帮各人往上递。”

居民的情绪一下子被烽火了。胡大姨拉着邻居提议“拆围墙、铺缓说念、融文化”，有年青姆妈但愿“建球类行为区”，老东说念主们提议“保留花果树”，汇总起来竟有20多条。我把这些“金点子”逐条整理，附上院坝会签署的征求宗旨抑制，第一时刻报上去。没思到真是被选中，成为首批领办时势。我把这个好音讯告诉居民，各人都本心地拍起了手。

时势启动后，最难的是让“纸面决策”贴合居民需求。我牵头组织了3场临时院坝议事会，把联想师、施工队负责东说念主请到居民中间，现场征求宗旨，把“居民满不骄傲”行为联想和施工的第一原则。铭记第一次拿着联想图给居民看时，戴大姨径直走到图纸前说：“那条弄堂，建议修成梯坎，属目摩托车乱穿。”联想师以为有道理，就地调度联想。那段时刻，我和网格员的手机每天响个不竭，居民有思法就找我们。往还交流十几次，决策终于取得各人的认同。

施工技术，为了让居民定心，我们成立居民监督小组。有一次，监督员发现施工队没按联想修井盖，我们坐窝叫停施工，时势组重新调度工序，最终居民看到装置后的制品都很骄傲。看到我方的宗旨能被遴选，各人可自尊了。

院坝评审会上，各人就更积极了，早早就来到公园，有东说念主搬出自家的旧式长条木凳，有东说念主拿出暖水瓶，有东说念主烧滚水，现场相等吵杂。各人都说：“这是我们我方的公园。”

如今，每天朝晨和傍晚，口袋公园里尽是欢声笑语。我深深体会到，城市治理不是政府的“独角戏”，而是居民和社区共同参与的“大齐唱”。今后，我们会连续当好“连心桥”，把居民的“金点子”酿成更多惠及民生的“金果子”。

你我都是“城市管家”

证明东说念主：辽宁沈阳市铁西区虹桥路示范和平家园居民 宋百慧

我家门前有一瞥老杨树，枝桠撑开像把大伞。有一宇宙班回家，我刚走到车旁就顿住了：一截小臂粗的树枝断在车顶，米白色车衣被划开一说念半尺长的口子，指尖摸过车顶边缘，还能嗅觉到微小的变形。看着好好的车被砸了，我心里又急又无奈，一忽儿思起一又友说过“沈阳数字城管”小法子能反应城管问题，于是掏脱手机拍了树枝和车损情况，点开了阿谁蓝白色图场所小法子。在“城市管家”板块，我写明了情况，并附上像片和定位，提交的那一刻还忍不住思：这样小的事，会不会没东说念驾御？

恶果远远超出了我的预期——提交还不到15分钟，就收到领导说我反应的树木修剪问题已派东说念主处理。当宇宙午，3位穿橙色责任服的师父就来了，扛着油锯、拿着修枝剪，还有益带了块塑料布铺在车旁，他们说：“怕锯末掉车上，先遮着点。”油锯嗡嗡响了半小时，狼藉的枯枝被锯下来，然后捆好。师父们把树冠修得整整皆皆，连垂到路边的细枝都剪了。

渐渐地，独揽小法子上报问题成为一种风俗。目前，一朝发现露馅垃圾、边石摧折、电缆零碎、井盖缺失，我都会第一时刻上报恭候处置。

前年，小法子更新优化，增多了“城管献计”模块，我第一时刻就提了建议：“雨水大风高发季节，树木易产生断枝，但愿能加强临街树木日常养护。”3天后，园林部门就给了负责回复，不仅感谢我“实时领导隐患”，还附了一张专项排查时刻表，说会在半个月内对全市临街树木作念一轮排查。更让我思不到的是，他们提议“每月会组织一次养护东说念主员实操培训，要点等于进行枯枝识别和安全修剪”，还条款各个行业部门“定东说念主定责”——每个街说念的树木都对应专东说念驾御理，每周都有养护纪录，NBA篮球下注app最新版确保“每棵树都有东说念驾御、每处隐患都能实时发现”。

底本，目前的城管奇迹连家门口一棵树、一包垃圾、一个井盖都能被放在心上，不仅搞定咫尺的费力，还会顺着一个诉求优化合座的治理。这样“听得见、办得快、管得久”的奇迹，才是真是接地气、暖东说念主心。

每一个声息都被听见

证明东说念主：广东深圳市龙华区民治街说念党工委文告 张高攀

不久前，深圳“卷尺哥”的故事在网上刷屏，这件事让我和共事们感叹颇深。它生动地确认，一座城市的品性，恰正是由这些微弱之处来界说的。而升迁城市的品性，需要各人共同参与。

每天，都有各式万般的声息通过12345热线、民意速办平台、舆情等渠说念向我们涌来，它们或急或缓，都关乎实真实在的活命。这些声息，代表着大众的急难愁盼，代表着他们参与诞生这座城市的情绪。倾听这些声息，是我们下层政府职责所在。

消防安全，曾是悬在不少城中村居人心头的事。一次访问中，不少东说念主向我们反应：窄巷弯弯绕绕，遇上火情，大型消防车根蒂进不来。警报拉响的那一刻，时刻所以秒规画的，不可让“临了一百米”成为搭救的隔断。我们立即组织东说念主手，带着尺子钻进各条巷说念反复测量，和人人一皆考虑考虑。其后，就有了那辆全市创始的消防“小推车”。它体型不大，能带着水带着器具穿梭在城中村里，30秒内就能把长达120米的“生命之水”送至角边际落，搭救响适时效较传统方式升迁60%以上。

保险好谬误群体的权利，是臆度社会好意思丽跨越的遑急标尺。有一次我们在民意速办平台看到一条信息，实质是龙悦居四期居民反应“无阻遏车位常被占用”。我们随即到现场核查，发现光靠劝导和口号，确乎难以根治。于是，召集物业、居民一皆询查，最终拿出一套“组合拳”：把车位校正得更范例，装上识别谬误车辆的智能地锁，再辅以日常的暖心引导。当那位居民告诉我们他目前每天都能顺畅泊车时，我深深感到，“接诉即办”不仅是在完成一张工单，更是看管一个东说念主在这座城市里有庄严、无阻遏的活命。

这份对平正出行的看管，也从个体蔓延到寰球空间。红平地铁站是地铁4、6号线交会的交通症结，夙夜岑岭期东说念主流量大，站外流动摊贩无序、非生动车乱停局面一度相等隆起。那段时刻，我简直每天都能在民意平台上看到市民的吐槽，以及琳琅满方针建议。必须把这个“堵点”清爽。针对乱摆卖，我们配置临时摊贩指点点，并编制摊贩打算范例治理实施办法，既逍遥摊贩打算需求，又让摊位范例有序。针对非生动车乱停放，我们联结物业、热心居民等多方力量，建立“好意思丽引导+分段清运+远端指点”机制，引导居民有序泊车。我们还联结新增上百个泊车位，并本质“码上寻车”小法子，居民扫码就能到指定地点找车、取车。目前红平地铁口通说念清爽了，摊贩有序了，车辆归位了，整洁的说念路又记忆了。

前路还长，我和共事们会连续耐性倾听，塌实作念事。我们服气，每一次实时的修起，每一次切实的改变，都是在生动证明“东说念主民城市”的深入内涵，为这片地皮注入更多温和与活力。

“哨声”响处有温和

证明东说念主：浙江温州市瓯海区茶山街说念梅泉社区党总支文告 贾国强

送单途中目睹居民骑电瓶车跌倒，小哥向前搜检后连忙拨打120，陪伤者恭候救护车；凌晨3点看到有东说念主躺在栈房门口不省东说念主事，小哥当即报警乞助；发现路面有不少玻璃碴，小哥把实况像片和具体位置实时反馈到群里……这样的暖心片断，每天都在梅泉社区“哨兵小队”微信群里献技着。

梅泉社区毗邻温州大学城，每天有800多名外卖和快递小哥如同“流动雷达”般在相近奔波。跟着“哨声步履”的改换本质，在瓯海区全域开展“红骑暖新”步履牵引下，越来越多城市“穿行者”施展起“沉眼”“顺风耳”的作用，成为看管社区的“哨兵”。

关系词就在前年2月，我们和小哥之间还隔着“临了一米”。尽管社区牵头打造了功能皆全的城市驿站和多个暖心角，却靠近着小哥不肯来的难过。在他们眼里，驿站是光鲜的办公风景，与他们无关。于是，我们主动有关外卖站点负责东说念主，通过他们宣传驿站功能，也更系统地了解小哥的需求。传说不年少哥欣然时心爱打台球，我们随即调度布局，引入两张台球桌，驿站顿时吵杂了起来。

距离拉近了，奇迹也抓续跟上。小哥反应送餐时小区“门难进”，社区结合物业、业委会开展三方议事会，推出“骑士友好卡”，小哥凭卡到小区录入东说念主脸信息，杀青刷脸无感通行。小哥反应一些小区内居民可骑电瓶车通行，但骑手车难进、车难停，我们在小区、商圈处配置了“小哥爱心车位”。

一系列暖心举措连忙拉近了彼此的距离，我们还成立了梅泉社区小哥协会，为小哥判辨新式诳骗套路、安全骑行步履、救急处置常识等，初志是为小哥赋能，却不测得益了一批优秀“哨兵”。他们通过“唾手拍”等方式参与下层治理，化身“挪动探头”。行说念树断裂、红绿灯故障、护栏摧折……“哨兵群”里反应的问题各式万般，已累计反馈矛盾纠纷、火情、车祸、食物安全等数百起。除了提供萍踪，捡平直机拾带重还、扶正脚手架、搬移路面阻遏物等好东说念主功德亦然层见迭出。社区每季度会评比“梅好哨兵”，设立“荣誉银行”，抓续激勉小哥们参与城市治理。

我们欢畅地看到，小哥们对这里有了更多包摄感，社区治理遵循也随之升迁，梅泉社区迎来了暖和的双向奔赴。

时势团队：本报记者 陈海波、方莉、李宏、张国圣、严圣禾、李建斌、陆健 本报通信员 黄冰娥、陈柏仁、韦小可、王悦翔NBA篮球下注app官方版